Politique de confidentialité

Données de compte

Email, mot de passe (haché, jamais lisible), préférence de langue.

Finalité : authentification et gestion du compte utilisateur.

Profil professionnel

Si vous vous inscrivez en tant que professionnel : votre métier, le nom de votre société et, si vous le donnez, son numéro SIREN.

Finalité : adapter l’offre à votre métier et préremplir votre espace professionnel. Base légale : exécution du contrat. Ni la société ni le SIREN ne sont transmis à nos outils de mesure d’audience.

Données de simulation

Les paramètres saisis dans le simulateur (prix du bien, loyer, charges, etc.). Ces données ne sont jamais associées à un bien ou une adresse réelle sans votre saisie explicite.

Finalité : production des calculs et analyses, sauvegarde de votre historique (plan payant).

Données de paiement

Les transactions sont gérées par Stripe. RentValo ne stocke aucun numéro de carte bancaire. Seul un identifiant de transaction Stripe est conservé à des fins comptables.

Finalité : exécution du contrat et conformité fiscale.

Données d’audience (Google Analytics 4 & PostHog)

Pages visitées, parcours de navigation, type d’appareil, pays d’origine. Ces outils déposent des cookies de mesure d’audience et ne sont activés qu’après votre consentement explicite (bannière de cookies). Google Analytics 4 est fourni par Google Ireland Ltd ; PostHog est hébergé dans l’Union européenne (Francfort).

Finalité : mesure d’audience et amélioration du service. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.

Emails transactionnels (Resend)

Votre adresse email est utilisée pour l’envoi d’emails de confirmation, de rapport et de notifications liées à votre compte.

Finalité : exécution du service commandé.

Demandes d’étude (pages de lot des promoteurs)

Si vous remplissez le formulaire d’une page de lot publiée par un promoteur (nom, adresse e-mail, téléphone facultatif, lot concerné, date de votre consentement), ces données sont transmises à ce promoteur, qui est responsable de leur traitement et vous recontacte au sujet du lot. RentValo agit uniquement en tant que sous-traitant : hébergement, affichage dans l’espace du promoteur et envoi d’une notification par e-mail. Elles sont supprimées automatiquement 12 mois au plus après votre demande. Pour exercer vos droits, adressez-vous au promoteur indiqué sur la page ou à contact@rentvalo.com, qui lui transmettra votre demande.

Finalité : répondre à votre demande d’étude et vous recontacter au sujet du lot. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment auprès du promoteur.

Études « résidence secondaire » des conciergeries

Une conciergerie cliente de RentValo peut préparer, pour un bien qu’elle gère ou qu’elle prospecte, une étude qui porte le nom du propriétaire (facultatif), la ville et les caractéristiques du bien, des éléments de crédit, de charges et de situation fiscale du foyer. La conciergerie est responsable de ce traitement ; RentValo agit uniquement en tant que sous-traitant : hébergement, calcul et affichage de l’étude dans l’espace de la conciergerie. Les études sont supprimées automatiquement 12 mois après la fin de l’abonnement ou de l’essai de la conciergerie. Pour exercer vos droits, adressez-vous à la conciergerie ou à contact@rentvalo.com, qui lui transmettra votre demande.

Finalité : préparer l’étude remise au propriétaire. Base légale : déterminée par la conciergerie, responsable du traitement.